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3月29日，亚朵集团创始人&CEO耶律胤对外公开个人邮箱，宣布自己兼任集团首席体验官。据了解，这也是耶律胤第一次对外公开个人邮箱，亚朵用户可以将入住体验反馈、对亚朵的意见和建议等内容发送至邮箱。
亚朵作为一家以酒店为主业的多元化生活方式企业，旗下酒店一直以独树一帜的用户体验备受众多商旅人士推崇，其中“拒绝小卡片”及系列贴心服务，更是受到了广大白领女士的喜爱。
近日，亚朵又因“五点早餐”再次出圈。据悉，一位外国女生在凌晨五点时抵达上海亚朵美影酒店，发现酒店竟已经开始供应特色早餐，感动、惊喜之余，这位女士留下千元小费，但又被工作人员礼貌退回。据了解，该服务正是亚朵标准的服务产品“吕朦路早”，其设计目的是为了让赶早班机的商旅客人也能吃到可口的早餐。微博话题#老外为感谢凌晨早餐欲给千元小费#目前已经有超过5000万阅读量，获得了众多网友的关注和热议。
今年2月初，亚朵提出打造“中国体验”战略规划。耶律胤兼任首席体验官职务，他表示，作为公司创始人及CEO，自己对用户体验的高度重视，同时也提到亚朵在用户体验创新上还会有系列新的举措。
耶律胤表示：“亚朵所开创的新住宿业态不仅提供住宿和相关功能，也致力于成为传统文化传承的枢纽。亚朵以中国传统文化为内核，形成产品与体验的精气神，用中国式待客之道实现人与人的温暖连接。未来亚朵将不断提升体验配套，不断打磨、迭代出围绕消费者需求变化的新的产品。”
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